今日竹山網消息 今年以來，縣行政審批局以加速創優營商環境為主題，以提升干部能力作風建設為抓手，以增強企業群眾滿意度和獲得感為目標，持續聚焦企業群眾辦事多元化服務需求，深化政務服務“三員”角色，以數字化智能化助力政務事項“好辦易辦速辦”，切實提升縣域政務服務環境滿意度。
當好政務事項“管理員”。充分發揮政務服務管理機構“總指導”職能優勢，依托竹山智慧城市建設，強化智慧政務構建，創建政務知識庫管理系統，結合我縣實際和審批地域權限，開展事項精細化梳理，編制完成了竹山縣政務服務事項基本目錄(2023年版
當好項目建設“策劃員”。針對縣域招商引資等重大工程項目企業，成立“項目領辦”服務隊，實行一個項目一個服務專班，為企業量身定制全流程、個性化服務方案、項目全流程審批方案，幫助企業精準編制和收集整理審批材料，保障項目依法合規實施建設，促進項目早開工、早投產、早見效。搭建了竹山縣用能（水電氣網）聯動報裝平臺，將“水電網聯動報裝”納入“拿地即開工，八證同發”審批流程，實行審批報裝“一網通辦”。今年，竹山縣已為湖北壹佰分金屬科技有限公司等5家企業辦理建設手續時同步辦理了“水電氣網”聯動報裝，實現用水、用氣、用電、用網“110”服務，申請材料由22項減為0項，跑動次數由4次減為0次，為工程建設項目落地節約了10個工作日。 “水電氣網”聯動報裝適用范圍正逐步擴大至全縣城鎮居民用戶。
當好特殊群體“服務員”。針對高齡老人、留守老人、行動不便、偏遠鎮村等特殊群體，竹山縣政務服務中心將辦事窗口延伸，推出“上門辦”“就近辦”“自助辦”套餐服務。以縣政務服務中心綜窗工作人員為龍頭，聯合村組社區干部成立“上門辦”志愿服務隊，通過數據“賦能”共享機制，利用信息化手段、便攜化設備、專業化人員，將政務服務搬到“群眾屋場”“田間地頭”，變政務服務“最后一公里”為“最暢一公里”，上半年累計為25名行動不便等特殊群體提供全流程“上門辦”服務。完善縣域通辦平臺，通過一體化平臺、“鄂匯辦”APP、掌上12333微信小程序等，將醫保、社保、戶籍、殘聯，低保特困人員認定、不動產登記、水電氣等96項高頻政務便民事項下放下沉，實行“就近辦、自助辦、網上辦、指尖辦”，實現群眾辦成事直達通辦快辦易辦模式，
下一步，縣行政審批局將持續依托“大數據+政務服務”精細管理，聚焦服務企業群眾全生命周期一件事一次辦，通過數據“賦能”方式，打造便民服務“云平臺”，開辟一窗通辦、一網通辦“快車道”，讓企業群眾辦事更方便、更快捷、更高效，切實為企業群眾辦事幸福感和政務營商環境“加碼”。（田艷麗 張威 羅小珍）
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