今日竹山網消息 “以前需要來回折騰跑幾回才能辦完的事情，現在一眨眼的功夫就辦完了，而且這態度真是沒話說，現在便民服務大廳可真便民啊！”正在該鄉便民服務大廳計生窗口辦理流動人口有關手續的村民張某高興地對工作人員說道。
近年來該鄉為了加強和創新社會管理，提升便民服務水平，切實解決門難進、臉難看、事難辦等現象，以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，以文明單位、文明窗口為抓手，將便民服務與精神文明創建工作有機結合起來。
據悉，該鄉通過大力開展群眾性精神文明創建活動，提升便民服務水平。堅持把為人民服務、奉獻社會作為精神文明創建的宗旨，并結合示范窗口、巾幗文明崗等創建活動，樹立起文明服務、禮貌待人、優質服務的良好形象。嚴格落實各種工作制度，不斷加強政務公開力度，健全日常管理制度，斗硬考勤考核。提高服務意識。認真組織學習《柳林鄉機關管理制度》，加強工作人員業務素質規范培訓，切實轉變工作作風，增強工作責任心和為民服務意識。加強監督檢查。定期檢查服務大廳運轉情況、工作效率等，有效促進服務大廳工作高效有序運行。加大查處力度。對作風漂浮、服務不力、亂作為的工作人員，實施約談，責令限期整改，對群眾反映強烈、意見較大的，一經查實，嚴格問責。（汪昭麗）
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